MacdentMacChat

Удаление данных из MacChat

Эта инструкция относится к данным, которые MacChat получает через Facebook и WhatsApp Business Platform.

Как отправить запрос

  1. 1Отключите нужный канал в разделе «Настройки» MacChat. Для WhatsApp Business App откройте в приложении «Настройки компании» → «Аккаунт» → «Бизнес-платформа» и удалите подключение Macdent.
  2. 2Напишите на macdent.kz@gmail.com с темой «Удаление данных MacChat».
  3. 3Укажите название компании или рабочего пространства, email администратора и подключённый канал. Если вы знаете ID WhatsApp Business Account или страницы Facebook, добавьте его к запросу.
Не отправляйте пароль Meta, код из SMS, access token или содержимое переписки.

Как мы обработаем запрос

Сотрудник Macdent проверит, что запрос отправил владелец данных или администратор рабочего пространства. После проверки мы отключим интеграцию и удалим связанные с ней идентификаторы Meta, служебные токены, настройки канала и выбранные данные из активных систем MacChat. Мы отправим подтверждение на email заявителя.

Macdent может сохранить сведения, которые нужны для исполнения закона, разрешения споров и защиты сервиса. Резервные копии очищаются по установленному циклу хранения и до этого срока не используются в рабочих системах.

Что можно удалить

  • профиль пользователя MacChat и привязанные идентификаторы Meta;
  • настройки подключённого канала и разрешения доступа;
  • импортированные контакты, переписку и вложения выбранного рабочего пространства.