Сколько стоят сообщения WhatsApp Business API в Казахстане
С 1 октября 2026 года Meta берёт плату не только за шаблоны, но и за обычные ответы клиентам. Разбираемся, что подорожало, что осталось бесплатным и сколько это в тенге.
- Входящие бесплатны
- 1000 ответов в месяц бесплатно
- Дальше ≈ 8 ₸ за сообщение
Что изменилось 1 октября
Раньше обычные ответы в течение 24 часов после сообщения клиента были бесплатными. Теперь у каждого номера есть 1000 бесплатных ответов в месяц, а с 1001-го Meta берёт плату по тарифу сервисных сообщений. Неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится.
Одновременно для Казахстана выросли тарифы на сервисные сообщения и коды подтверждения: было $0,0077, стало $0,018 за сообщение.
Приложения WhatsApp и WhatsApp Business на телефоне это не касается: изменения затронули только официальную платформу для компаний.
Тарифы для номеров Казахстана
| Сообщение | Когда используется | Цена |
|---|---|---|
| Входящие от клиента | Клиент пишет вам | Бесплатно |
| Ответы в течение 24 часов | Обычная переписка | Первые 1000 в месяц бесплатно, дальше $0,018 (≈ 8 ₸) |
| Сервисные шаблоны | Напоминание о записи, статус заказа | $0,018 (≈ 8 ₸) |
| Коды подтверждения | Вход, подтверждение действия | $0,018 (≈ 8 ₸) |
| Маркетинговые шаблоны | Акции, новинки, приглашения | ≈ $0,06 (≈ 27 ₸) |
| Переписка после рекламы | Клиент нажал «Написать в WhatsApp» в рекламе | Бесплатно 72 часа |
Пример: клиника на 40 пациентов в день
Допустим, клиника работает 22 дня в месяц и накануне напоминает о приёме каждому пациенту. Это 880 сервисных шаблонов: 880 × 8 ₸ = 7 040 ₸.
На каждого пациента приходится в среднем три ответа администратора: 2 640 ответов в месяц. Первая тысяча бесплатна, остальные 1 640 стоят около 13 120 ₸.
Если раз в месяц отправить акцию по базе из 1 500 пациентов, это ещё ≈ 40 500 ₸. Без рассылки клиника платит Meta около 20 000 ₸ в месяц, с рассылкой около 60 000 ₸.
Как не переплачивать
- Отвечайте одним сообщением, а не пятью короткими: теперь каждое считается
- Вместо десятка вопросов отправьте одну форму WhatsApp Flows
- Напоминания отправляйте сервисным шаблоном: он втрое дешевле маркетингового. Категорию проверяет Meta, рекламу в сервисном шаблоне не пропустят
- Смотрите расходы в MacChat: там видно платные и бесплатные сообщения по каждому типу и тариф Meta
Вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp.
Входящие сообщения от клиентов платные?
Нет. Meta берёт плату только за сообщения, которые отправляет компания.
Это касается обычного WhatsApp Business на телефоне?
Нет. Изменения касаются только официальной платформы, то есть WhatsApp Business API. Приложение остаётся бесплатным.
Тысяча бесплатных ответов даётся на компанию или на номер?
На каждый номер, каждый месяц. Неиспользованные ответы не переносятся.
Сколько MacChat берёт сверх тарифа Meta?
Подписку на MacChat и стоимость сообщений обсуждаем при подключении. В разделе расходов MacChat видны и тариф Meta, и ваша итоговая цена за сообщение.
Могут ли цены снова измениться?
Да. Meta меняет тарифы не чаще раза в квартал, с первого числа. Эту страницу мы обновляем после каждого изменения.
Читайте также
Посчитаем расходы для вашего бизнеса
Напишите в WhatsApp, сколько у вас клиентов и сообщений в месяц. Прикинем, во что обойдутся сообщения.