Одна очередь вместо пяти телефонов
Сообщения из WhatsApp и Telegram падают в общий список. Непрочитанные наверху, между сменами ничего не теряется.
Все переписки с клиентами в одном окне
WhatsApp и Telegram на всю команду. Видно, кто ведёт диалог, кто ещё ждёт ответа и о чём договорились вчера.
WhatsAppTelegramРаботает в браузере. На телефон ставится как приложение.
Как это выглядит в работе
Учиться неделю не придётся: интерфейс похож на привычный WhatsApp.
Понятно, кто отвечает
Назначьте диалог на сотрудника, оставьте заметку коллеге, поставьте тег. Клиенту не придётся объяснять всё заново.
Рассылки по своей базе
Напомните о приёме или расскажите об акции через официальные рассылки WhatsApp. Видно, сколько сообщений дошло, сколько прочитали и сколько человек ответили.
Частый вопрос закрывается за секунду
Адрес, прайс, как подготовиться к приёму. Наберите «/» и выберите готовый ответ.
Кому подходит
Всем, кому клиенты пишут в мессенджеры. Вот как это выглядит в разных делах.
Пациенты пишут вечером и в выходные, а утром администратор листает три телефона.
- Утром все вопросы лежат в одной очереди, по порядку
- Напоминание о приёме уходит рассылкой накануне
- Снимки и фото остаются в переписке с пациентом
Как начать
- 01
Пишете нам
Расскажите, сколько у вас номеров и сотрудников. Подскажем, как лучше подключиться.
- 02
Подключаем каналы
Номер WhatsApp и Telegram-бота подключаем вместе с вами. WhatsApp Business на телефоне продолжит работать.
- 03
Зовёте команду
Сотрудники получают приглашения. Каждый видит только то, что разрешает его роль.
Вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp.
Нужен ли Macdent, чтобы пользоваться MacChat?
Нет. MacChat работает сам по себе, в браузере. Если ваша клиника уже работает в Macdent, MacChat можно открыть прямо внутри него.
Какие мессенджеры можно подключить?
WhatsApp через официальную платформу Meta и Telegram через бота. Если у вас несколько филиалов, можно подключить несколько номеров.
Наш номер уже работает в WhatsApp Business. От него придётся отказаться?
Нет. Номер подключается так, что приложение на телефоне продолжает работать, а контакты и история переписки переносятся в MacChat.
Насколько это безопасно?
У каждой компании своё закрытое пространство. Тексты сообщений и контакты хранятся зашифрованными, а сотрудник видит только то, что разрешает его роль. Подробнее в политике конфиденциальности.
Можно отвечать с телефона?
Да. MacChat открывается в браузере телефона, его можно добавить на главный экран как приложение.
Сколько стоит?
Зависит от числа сотрудников и каналов. Напишите нам, и мы посчитаем под ваш случай.
Покажем MacChat на примере вашего бизнеса
Напишите в WhatsApp. Созвонимся и покажем, как всё устроено.